Perguntas frequentes

Produtos

Resultados

Os resultados dependem de cada pessoa! Em média, você começará a notar os benefícios após 2 a 3 semanas de consumo contínuo.

Se após 2 meses de consumo contínuo não obtiver resultados, está coberto pela nossa garantia de 6 meses e pode solicitar o seu dinheiro de volta.

Dose recomendada

Na página de cada um dos nossos suplementos você encontra a dosagem recomendada para o máximo desempenho.

Caso não encontre, clique aqui para ver as doses recomendadas por suplemento.

Nota: Apenas o máximo permitido pela legislação mexicana está incluído nos barcos.
No entanto, fizemos algumas pesquisas para descobrir quais dosagens dariam os melhores resultados!
As quantidades dos nossos ingredientes são 100% seguras, pelo que pode consumir as doses sem preocupações e durante o tempo que considerar adequado.

Posso consumir produtos WU com medicamentos ou outras vitaminas?

Os produtos WU não causam interações adversas, no entanto, acreditamos que você deve consultar um médico se tiver alguma dúvida sobre as interações entre medicamentos e suplementos.

Onde posso encontrar uma lista completa de ingredientes do produto que encomendei?

A lista completa de ingredientes está disponível na página de cada produto, junto à declaração nutricional.

Seus produtos são endossados ​​pela COFEPRIS?

Sim, todos os nossos produtos foram aprovados pela COFEPRIS.

Envio

Prazos de entrega

O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta). Enviamos com FedEx e Estafeta Express.

O prazo de entrega pode variar devido à alta demanda ou extensão da área .

Acompanhar o meu pedido

Quando a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um email de confirmação com um link para acompanhar a sua encomenda diretamente no site Fedex ou Estafeta.

Você também pode acompanhar seu pedido a qualquer momento aqui . Caso tenha alguma dúvida sobre as informações que constam no seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp aqui ou pelo telefone +52 (33) 3339 3441.

Entregas internacionais

Temos envios para vários países

Caso tenha alguma dúvida sobre envios para seu país, entre em contato pelo WhatsApp aqui ou pelo telefone +52 (33) 3339 3441.

Devoluções e Trocas

Edite ou cancele seu pedido

Poderá efetuar quaisquer alterações à sua encomenda desde que a mesma não tenha saído do nosso armazém. No seu e-mail de confirmação há uma seção que diz editar. Ao clicar no botão, seu pedido é cancelado e os produtos que você selecionou retornam ao seu carrinho de compras. Você pode adicionar ou excluir os produtos desejados e continuar com a finalização da compra normalmente.

Depois que o pedido sair do nosso armazém, nenhuma alteração poderá ser feita no seu pedido.

Aviso: Quando você edita/cancela um pedido que já foi pago com cartão de crédito/débito, levará aproximadamente de 5 a 10 dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta bancária. Caso queira fazer apenas uma pequena alteração, recomendamos entrar em contato com o suporte pelo telefone +52 (33) 3339 3441 para resolver.

Política de devolução

1. Você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte dentro de 30 dias corridos após a chegada do seu pedido para solicitar uma devolução.

2. O cliente precisa pagar a taxa de coleta para enviar a mercadoria para nossa fábrica.

3. Quando o produto chega ao nosso armazém, o produto é revisado e é gerado um pedido de reembolso para aqueles produtos que estejam nas mesmas condições em que foram enviados (embalagem totalmente fechada e sem qualquer modificação).

4. Uma vez gerado o pedido, o reembolso poderá demorar entre 1 e 30 dias úteis para ser refletido dependendo do meio pelo qual o pagamento foi efetuado.

O que acontece se meu produto chegar incompleto, danificado ou incorreto?

Se o seu pedido chegou incompleto, pedimos desculpas antecipadamente. Tire uma foto ou grave um vídeo do produto que chegou e entre em contato pelo WhatsApp aqui ou pelo telefone +52 (33) 3339 3441.

Seremos responsáveis ​​pelo reenvio do produto ou pela alteração correspondente em menos de 48 horas.

Descontos e formas de pagamento

Métodos de pagamento

Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, pagamento em Oxxo e Transferência SPEI.

Meu cupom não funcionou!

Se o seu código promocional não se aplicar ou você receber uma mensagem de erro, verifique se o seguinte pode ter acontecido com você:

1. Você não digitou o código exatamente como anunciado: tente copiá-lo e colá-lo e não deixe caracteres ou espaços extras.

2. O código expirou: A vida útil de todos os códigos chega ao fim, certifique-se de usá-lo antes que isso aconteça.

3. O código só é válido para um determinado produto. Verifique se você está comprando o produto correto para o código que deseja usar.

4. Você não obteve seu cupom de uma fonte válida. São eles: banner do nosso site, postagens em mídias sociais ou promoções por e-mail. Não deixe de assinar nossa newsletter!

Caso ainda tenha problemas após verificar todos os pontos acima, entre em contato conosco pelo e-mail support@wuloveu.com , pelo WhatsApp aqui ou pelo telefone +52 (33) 3339 3441.

Inclua os detalhes do código do cupom que você está tentando usar. Ficaremos felizes em ajudá-lo!

Posso usar vários códigos promocionais na finalização da compra?

Você só pode usar um código promocional por pedido. Se você encontrou dois códigos promocionais WU válidos, escolha aquele que deseja usar mais.

A promoção de 15% na sua segunda garrafa aplica-se à garrafa com preço mais baixo. Válida até 16 de setembro, promoção não acumulável com outros descontos.

Qual é o seu horário de atendimento ao cliente?

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível das 9h às 16h UTC-6. Esperamos ajudá-lo de todas as maneiras possíveis!

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